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Exploiter les opportunités « business » de Facebook – FFRSOB
Optimisez votre relation clientèle avec Facebook
Classe virtuelle
2.5H
Initiation*
oui
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Bien démarrer sur Facebook
- Créer son profil personnel et sa page entreprise
- Régler ses paramètres
- Personnaliser ses espaces
- Publier, animer et modérer sa page entreprise
- Déterminer ses objectifs et définir sa ligne éditoriale
- Mettre en place une stratégie
- Savoir réagir aux commentaires et répondre aux clients
- Lancer une campagne publicitaire
- Mesurer ses résultats et son ROI
- Les outils statistiques
- Exemples de réussite
Objectif :
- créer et paramétrer correctement une page entreprise sur Facebook
- refléter une image dynamique de l’entreprise
- entretenir de bonnes relations avec ses clients
Public :
chefs d’entreprise, responsables communication, community managers ou plus globalement, toute personne souhaitant faire vivre sa page entreprise FacebookPrérequis :
aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Vous souhaitez réaliser cette formation en Intra Entreprise ?
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires. Accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap.
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