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FFNGC2 – Se préparer et bâtir son argumentation
L’entretien commercial
Modalité
Classe virtuelle
Durée
2.5
Niveau
Perfectionnement*
Eligible DDA
oui
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme
Objectif
Public
Prérequis
Méthode Pédagogique
Moyens d'évaluation
Programme
Programme :
- Préparer l’entretien
- Identifier le but de l’entretien
- Connaître son client
- Gérer les motivations
- Anticiper les freins
- Préparer une offre adaptée
- Connaître la méthode B.A.C.
- Préciser le bénéfice client
- Valoriser les avantages client
- Différencier votre offre / service
- Savoir répondre aux objections
- Connaître les différentes attitudes objectrices du client
- Utiliser la méthode C.R.A.C. afin de répondre à l’objection
- Ne pas se laisser déstabiliser
Objectif
Objectif :
- Etre prêt et efficace lors de la négociation commerciale
- Adopter une bonne argumentation
Public
Public :
entrepreneurs, commerciaux, ingénieurs commerciaux, assistants commerciaux, vendeurs débutants ou expérimentésPrérequis
Prérequis :
aucun
Méthode Pédagogique
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens d'évaluation
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Tarif : 200,00€ (HT)
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires. Accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap.
