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FRAA – Fraude en assurance automobile
Savoir repérer et traiter les dossiers d’assurance auto suspects
Présentiel
7.0
Perfectionnement*
oui
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Définition de la fraude à l’assurance
- Importance de la fraude à l’assurance en matière automobile
- Typologie des cas de fraude
- A la déclaration du risque
- Lors de la survenance d’un sinistre
- Profils des fraudeurs
- Typologie des cas de fraude
- Détection des dossiers suspects en assurance automobile
- Savoir identifier les indices laissant présumer la fraude
- Acquérir des réflexes de détection / vérification / points de vigilance
- Examiner les modes opératoires
- Utiliser les outils de détection
- Recherche d’éléments de preuve
- Investigations à l’aide de moyens internes
- Investigations à l’aide de moyens externes avec différents intervenants
- Enquêteur
- Prise de décision
- Définition de la mission
- Choix de l’enquêteur
- Moyens utilisables au cours de l’enquête
- Gestion de l’enquête
- Suites de l’enquête
- Stratégie en l’absence de preuve
- Exemples concrets d’enquêtes
- Vols et accidents automobiles
- Application des sanctions civiles
- Fraude à la souscription
- Fraude lors d’un sinistre
- Demande en restitution
- Au civil
- Au pénal
Objectif :
- distinguerles différents types de fraude en assurance auto et les profils des fraudeurs
- repérer les dossiers suspects et savoir les traiter
Public :
inspecteurs et gestionnaires sinistres automobilesPrérequis :
aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
- Exemples concrets d’enquêtes
- Etude d’arrêts de la Cour de cassation
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires. Accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap.