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Le manager constate que certains n’accordent pas d’importance à la qualité de l’accueil – GT302
AF2A et GT FORMATION s’associent et proposent les petites histoires de management
E-learning
0.17H
Initiation
non
GT FORMATION
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
Commerce et animation
- Agir quand tout va bien
- Développer une ambition qui suscite l’adhésion de tous
- S’appuyer sur l’expression des clients pour renforcer ou modifier les pratiques
- Être exigeant sur la mise en œuvre de tous
- S’impliquer dans le temps pour atteindre l’excellence
Objectif :
A l’issue de la formation, les managers acquièrent des stratégies managériales afin d’accueillir les clients de l’entité, quel que soit le mode de contact
Public :
Managers
Prérequis :
aucun
Méthode pédagogique :
Illustration sous forme de vidéos
Moyens d’évaluation :
- mises en situation
Pour tout renseignement sur nos formations :
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Toute demande d’inscription e-learning faite en ligne s’applique sur le mois en cours. Les codes d’accès sont envoyés par email dans un délai maximum de 48h ouvrées.
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