Satisfaction des apprenants

Formation professionnelle : pourquoi la satisfaction des apprenants devient un indicateur stratégique C’est dans cette dynamique que AF2A affiche des résultats particulièrement significatifs : plus de 96 % de satisfaction au 2ème trimestre 2026, témoignant de la qualité perçue par les apprenants eux-mêmes. Dans un contexte de transformation rapide des métiers de la banque et […]
Démarchage téléphonique en assurance

Démarchage téléphonique en assurance : quelles évolutions réglementaires et comment s’y préparer ? Le démarchage téléphonique est au cœur de nombreuses évolutions réglementaires. Afin de mieux protéger les consommateurs contre les appels non sollicités, le législateur renforce progressivement les règles applicables à cette pratique. Pour les professionnels de l’assurance, ces changements nécessitent d’anticiper l’évolution des […]
1mn pour Comprendre : MICA

MiCA : ce qui change vraiment pour les acteurs des crypto-actifs à l’approche du 1er juillet 2026 Le règlement MiCA n’est plus un sujet théorique réservé aux juristes ou aux spécialistes de la crypto. À l’approche du 1er juillet 2026, il devient un point de bascule très concret pour les acteurs du marché européen des […]
Hausse des taux de la BCE

Hausse des taux de la BCE : quel impact réel sur les crédits immobiliers ? L’annonce d’une possible hausse des taux directeurs de la Banque centrale européenne (BCE) suscite régulièrement des inquiétudes chez les futurs emprunteurs. Beaucoup craignent en effet qu’une décision de la BCE entraîne automatiquement une augmentation du coût des crédits immobiliers. Mais […]
Qualité de vie au travail dans l’assurance

Qualité de vie au travail dans l’assurance (QVCT) : entre bons indicateurs et fatigue mentale croissante Les secteurs de la banque, de l’assurance et de l’immobilier présentent globalement des indicateurs de qualité de vie au travail supérieurs à la moyenne nationale. C’est ce que révèle le baromètre 2026 publié par Ipsos et Qualisocial, qui dresse […]
LCB-FT 2026 : les évolutions à connaître

LCB-FT : ce que change le décret du 24 avril 2026 pour les professionnels Le cadre de la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) continue de se renforcer. Avec la publication du décret n° 2026-310 du 24 avril 2026, une nouvelle étape est franchie dans l’exigence de transparence et […]
Prévoyance : 3 erreurs courantes côté conseillers

La prévoyance reste un pilier essentiel de la protection financière… pourtant, certaines erreurs persistent dans les pratiques commerciales. En voici trois, fréquemment observées sur le terrain : 1 : Se concentrer uniquement sur le prix : Réduire la prévoyance à une question de tarif est une erreur classique. Le niveau de couverture, les exclusions, les […]
Gestion des sinistres : 5 bonnes pratiques essentielles pour les professionnels de l’assurance

Dans l’assurance, la gestion d’un sinistre est souvent le moment où tout se joue : la qualité de la relation client, la rigueur technique et la crédibilité de l’assureur. Un sinistre mal géré peut rapidement entraîner : des incompréhensions, des délais supplémentaires une insatisfaction client des risques juridiques ou financiers. À l’inverse, une gestion structurée […]
Partenariat AF2A et Relais-ASSUR

AF2A et Relais-ASSUR : Un partenariat au service du recrutement et du développement des compétences dans l’assurance Dans un contexte de transformation du secteur de l’assurance et de tensions sur le recrutement, attirer les bons profils ne suffit plus. L’enjeu est désormais double : recruter les bons talents et leur donner les moyens de réussir […]
Satisfaction des apprenants

Formation professionnelle : pourquoi la satisfaction des apprenants devient un indicateur stratégique C’est dans cette dynamique que AF2A affiche des résultats particulièrement significatifs : plus de 97 % de satisfaction au 1er trimestre 2026, témoignant de la qualité perçue par les apprenants eux-mêmes. Dans un contexte de transformation rapide des métiers de la banque et […]