Programme :

• Introduction et mise en situation
• Comprendre les mécanismes :
  • distinctions fondamentales : fraude vs cyberattaque, fraude interne et fraude externe
  • modes opératoires des fraudeurs : ingénierie sociale, usurpation d’identité, phishing, fraude documentaire
• Repérer les signaux d’alerte
• Adopter les bons réflexes
• Cas pratiques : fraude au président, ouverture de compte (usurpation), fraude documentaire

Une assistance technique et pédagogique de l’apprenant est assurée tout au long de la formation via une adresse mail (formateur@af2a.com) permettant de contacter soit le service en charge des aspects techniques et logistiques, soit un formateur expert du domaine abordé, avec une réponse dans les 48 heures.

Objectif :

À l’issue de la formation, les collaborateurs seront capables :

• d’identifier les principales situations de fraude bancaire,
• détecter les signaux d’alerte
• adopter les réflexes appropriés pour prévenir le risque
• réagir efficacement face à une tentative de fraude.?

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Public :

• Tout professionnel du secteur bancaire et financier

Prérequis :

• Aucun

Méthode pédagogique :

• Méthode expositive : contenu médiatisé, hiérarchisé et linéaire
• Méthode démonstrative : propositions d’activités favorisant l’intervention de l’apprenant
• Méthode interrogative : questions et/ou consignes permettant à l’apprenant de découvrir de nouvelles connaissances en recherchant les informations dans des ressources pédagogiques
• Méthode active : l’apprenant est amené à retrouver des informations contenues dans le module pour résoudre un problème ou répondre à une question

Moyens d’évaluation :

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratique
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire de satisfaction à froid