Programme :

1. Découvrir les fondements du storytelling professionnel
   • Définir ce qu’est le storytelling et pourquoi il fonctionne en milieu professionnel
   • Expliquer les différences entre communication factuelle et communication narrative
   • Identifier les contextes d’usage dans l’assurance (relation client, gestion de projet, formation, conduite du changement)
2. Comprendre la structure d’un récit impactant
   • Présenter les composants clés : personnage, enjeu, obstacle, résolution, message
   • Expliquer le schéma narratif classique (situation initiale ? tension ? transformation ? résolution)
   • Illustrer par des récits professionnels types : pitch d’équipe, retour client, apprentissage suite à un échec
3. Identifier les éléments narratifs à partir d’une situation réelle
   • Distinguer le fait brut de l’histoire construite
   • Extraire les éléments narratifs dans une expérience vécue
   • Analyser la tonalité émotionnelle et le message implicite
   • Utiliser un canevas simple pour poser les bases d’un récit
4. Construire un récit professionnel adapté à son audience
   • Choisir un objectif de communication clair
   • Sélectionner l’histoire pertinente en fonction du contexte (convaincre, mobiliser, expliquer, inspirer)
   • Structurer son récit avec un début accrocheur, un développement rythmé et une chute porteuse de sens
   • Rendre le récit cohérent avec son rôle professionnel
5. Exprimer son histoire de façon vivante et engageante
   • Maîtriser les leviers de l’oralité : ton, rythme, silences, image mentale
   • Travailler l’ancrage corporel, le regard et les gestes
   • Renforcer l’impact émotionnel sans surjouer
   • S’adapter à son audience pour garder l’attention
6. Appliquer le storytelling à ses communications métier
   • Intégrer la narration dans des supports professionnels : discours, mails, présentations, entretiens
   • S’approprier un format narratif simple et duplicable
   • Explorer les cas d’usage spécifiques au secteur assurance (ex. : présentation d’une offre, réponse à une objection client, sensibilisation en interne)
7. Synthétiser les apports et projeter leur utilisation
   • Résumer les principes clés vus pendant la journée
   • Ancrer les bonnes pratiques à travers des exemples vécus
   • Élaborer un mini plan d’action personnel pour réutiliser la narration dans son quotidien professionnel
     

Objectif :

• Comprendre les mécanismes fondamentaux du storytelling et ses applications dans un cadre professionnel
• Identifier les éléments clés d’une narration impactante : structure, personnages, tension, message
• Construire un récit adapté à une situation professionnelle (présentation client, pitch projet, communication interne)
• Utiliser le storytelling pour capter l’attention, transmettre un message clair et susciter l’adhésion
  

Public :

Tout collaborateur du secteur de l’assurance

Prérequis :

Aucun

Méthode pédagogique :

• Exposés à partir d’un diaporama
  
• Échanges d’expériences
  
• Jeux de rôle narratifs, ateliers d’écriture de récits professionnels, mises en situation orales avec feedbacks
• Co-construction d’outils et de bonnes pratiques directement réutilisables en situation professionnelle
• Échanges collectifs et co-débriefs pour ancrer les apprentissages dans les réalités métiers des participants
• Plan d’action individuel en fin de session pour favoriser le transfert sur le terrain
  

Moyens d’évaluation :

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage