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Vente à distance en Assurance : les bonnes pratiques – FFVDA
Ce qu’il faut connaître de la vente à distance en assurance
Classe virtuelle
2.5H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Découverte des catégories de vente à distance
- Vente à distance
- Démarchage
- Vente hors établissement
- Devoirs et obligations à la charge du distributeur de produits d’assurance
- Obligation d’information
- Devoir de conseil
- Importance du support durable
- Bonnes pratiques de la vente à distance
Objectif :
- Distinguer les différentes catégories de vente à distance et s’approprier les bonnes pratiques
Public :
Courtiers, agents généraux, mandataires chargés de clientèle
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
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