intermédiaires d’assurance :
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Offre globale : proposer une offre complète et performante – PCC02
Si vous passiez d’une vente produit à une vraie stratégie de couverture globale ? Apprenez à identifier tous les besoins de vos clients pour booster vos ventes et votre valeur ajoutée
Presentiel
7.0H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Enjeux d’une offre globale
- Fidélisation
- Rentabilité
- Différentes gammes de produits proposées
- Image professionnelle
- Identifier les besoins et bâtir une offre globale
- Méthode de découverte client
- Construire un diagnostic assurance
- L’offre globale adaptée à différents profils : famille, retraite, professionnel indépendant…
- Techniques de conseil et de vente globale
- Approche conseil : questionnement, écoute active
- Vente croisée et complémentarité produits
- Argumentaire adapté selon les motivations (prix, sécurité…)
- Traitement et réponse aux objections courantes
- Mise en pratique (atelier)
- Cas pratique en trinôme (un conseiller, un client, un observateur) : construction d’une offre globale
- Définir un ou deux axes de progression
Objectif :
- Comprendre les composantes d’une offre globale
- Identifier les besoins client pour proposer une couverture complète
- Articuler les produits entre eux pour créer de la valeur
- Renforcer sa posture de conseil
Public :
Dirigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
- Ateliers de mise en pratique
- Simulations
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
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Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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