intermédiaires d’assurance :
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Offre globale : proposer une offre complète et performante – PCC02
Si vous passiez d’une vente produit à une vraie stratégie de couverture globale ? Apprenez à identifier tous les besoins de vos clients pour booster vos ventes et votre valeur ajoutée
Presentiel
7.0H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Enjeux d’une offre globale
- Fidélisation
- Rentabilité
- Différentes gammes de produits proposées
- Image professionnelle
- Identifier les besoins et bâtir une offre globale
- Méthode de découverte client
- Construire un diagnostic assurance
- L’offre globale adaptée à différents profils : famille, retraite, professionnel indépendant…
- Techniques de conseil et de vente globale
- Approche conseil : questionnement, écoute active
- Vente croisée et complémentarité produits
- Argumentaire adapté selon les motivations (prix, sécurité…)
- Traitement et réponse aux objections courantes
- Mise en pratique (atelier)
- Cas pratique en trinôme (un conseiller, un client, un observateur) : construction d’une offre globale
- Définir un ou deux axes de progression
Objectif :
- Comprendre les composantes d’une offre globale
- Identifier les besoins client pour proposer une couverture complète
- Articuler les produits entre eux pour créer de la valeur
- Renforcer sa posture de conseil
Public :
Dirigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
- Ateliers de mise en pratique
- Simulations
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Pour tout renseignement sur nos formations :
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Toutes nos formations en présentiel et en classe virtuelle sont organisables en Intra-entreprise sous un délai de 6 semaines
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Formation accessible à partir de 5 stagiaires
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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