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Approche commerciale pour vendre une complémentaire santé – CVCT37C
Préparer l’entretien de vente d’un contrat complémentaire santé
Classe virtuelle
2.33H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Etapes d’un entretien de vente d’un contrat de complémentaire santé
- Objectifs de chaque étape de l’entretien de vente
- Définir les attentes ou les besoins des clients pour proposer une complémentaire santé
- Découverte client : informations à recueillir
- Détermination des besoins du client
- Différentes méthodes du questionnement
- Argumentation pour la proposition d’un contrat de complémentaire santé
- Méthode CAB
- Méthode SONCAS
- Différentes pratiques pour vendre un contrat complémentaire santé
- Traitement des objections et conclusion de la vente
- Méthode ACTE
- Différentes objections
- Comment optimiser un rebond commercial
- Différentes stratégies d’un rebond commercial
- Diverses situations favorisant la vente d’un contrat complémentaire santé
Objectif :
- Retenir la démarche commerciale pour vendre une complémentaire santé
Public :
Dirigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation de cas pratiques
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
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