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Argumenter la vente de l’Assurance obsèques – FFOBS
Savoir parler de la préparation des obsèques sans tabous
Classe virtuelle
2.5H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Financement des obsèques
- Présentation des différentes formules
- Versement d’un capital
- Prestations d’obsèques
- Contexte des produits obsèques
- Recommandation de l’ACPR
- Engagements des assureurs
- Dispositif de recherche AGIRA
- Vente des contrats obsèques : les astuces
- Surmonter les réticences
- Préparer et mener l’entretien
Objectif :
Être capable de parler sans « freins » du thème de la mort et de proposer la gamme à la cible des seniors
Public :
Chargés de clientèle, téléconseillers, commerciaux à distance, conseillers mutualistes…Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
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Formation accessible à partir de 5 stagiaires
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