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Fidéliser sa clientèle – FFCLI3

Pourquoi et comment fidéliser sa clientèle

Modalité

Classe virtuelle

Durée

2.5H

Niveau

Initiation

éligible DDA

oui

*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché

Prix Inter-Entreprise : 250,00 € HT

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Présentiel

Un groupe restreint de 12 stagiaires maximum par session favorise la qualité de ces échanges et l’efficacité de nos actions de formation.

Une évaluation des savoirs obtenus pendant la formation est effectuée en fin de cursus, le plus souvent par un QCM.
Il permet la délivrance d’une attestation de formation validant les acquis du stagiaire. Pour les formations compatibles DDA cette attestation permet également de justifier de la réalisation du nombre d’heures de formation nécessaire.

Chaque année, AF2A réalise plus de 1200 sessions de formation en présentiel accessibles aux personnes en situation de handicap.
Nous mettons à votre disposition l’offre de formation la plus complète du secteur de l’assurance avec 158 stages techniques et 61 formations transverses disponibles en inter-entreprises d’une durée de 1 à 3 jours. Une offre qui, chaque année, s’enrichit de nouvelles thématiques répondant aux attentes de nos clients.

Nos formations en présentiel sont disponibles en inter-entreprise, en intra-entreprise et en sur-mesure, partout en France :

  • Dates et lieu de votre choix pour une plus grande flexibilité
  • Réponse précise à vos besoins en formation
  • Équipe dédiée et à votre écoute 

Passionnés par la transmission de leur savoir, nos formateurs restent également à la disposition des apprenants après la formation pour répondre à leurs questions à l’adresse : formateur@af2a.com  

Pour toute information sur une formation présentielle, contactez notre équipe commerciale.

Classe Virtuelle

Cette solution de formation est une réelle opportunité de développer des connaissances et expertises au juste prix, à l’image des parcours techniques et juridiques en assurance, ou encore des « soft skills » (compétences non techniques), comme des modules de développement personnel, management ou communication. L’accompagnement en classe virtuelle :

  • 1 équipe dédiée à la qualité de la formation et au suivi des apprenants
  • 1 service unique en 3 étapes :

Avant la formation : 

  • Tests techniques facilitant la prise en main de l’outil et la connexion le jour J pour la toute 1ère inscription en classe virtuelle
  • Invitation personnalisée envoyée par courriel pour avoir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de la formation en assurance ou transverse.

Pendant la formation : 

  • Un problème de connexion ? 
    Notre équipe vous appelle et vous accompagne !
  • Peur de « décrocher » devant votre écran ?
     Le coanimateur agit de concert avec le formateur pour dynamiser la formation et maintenir l’attention des apprenants

Après la formation : 
Toujours à votre écoute : le coanimateur finalise votre parcours de formation et reste disponible pour répondre à vos questions logistiques et administratives
(pour toute question pédagogique, contactez votre formateur à l’adresse formateur@af2a.com)

Pour optimiser le confort et l’engagement des participants, chacun doit avoir à sa disposition :

  • une connexion internet & une webcam
  • un téléphone un casque-micro

Avec 92% de satisfaction stagiaires sur cette modalité et près de 2000 classes virtuelles réalisées par an, AF2A est aujourd’hui une référence incontournable pour vos formations digitales.

E-Learning

Nos formations e-learning répondent tout aussi bien à des besoins en compétences pour des métiers techniques que des fonctions supports, sur des thématiques de formation en assurance et en crédit comme sur des thématiques transversales :

  • Accessibilité: 
    • Nos modules e-learning sont disponibles 24h/24, 7 jours/7
    Liberté : 
    • Partout où vous êtes, accédez à votre module de formation via notre plateforme LMS AF2A ONLINE pendant toute la durée de votre formation (accès délivrés pour 2 mois)
    Traçabilité : 
    • Reprenez là où vous vous êtes arrêté grâce au suivi de votre avancement, bénéficiez d’un tutorat personnalisé et d’auto-évaluations en cours et en fin de formation

Animés de la volonté d’offrir à nos apprenants le meilleur de la formation digitale, AF2A conçoit et développe l’intégralité de ces modules de formation e-learning. Un concentré d’innovation et de modernité au service de modules ludiques, interactifs et actualisés en continu.

A ces fins, nous avons réuni une équipe de spécialistes, composée de chefs de projets Digital Learning et d’une graphiste, qui se tient à votre disposition pour concevoir et assembler chaque pièce de vos modules sur-mesure : depuis l’écriture du contenu, jusqu’à la sonorisation, en passant par le synopsis, le storyboard et l’interface graphique.

Le + AF2A :  Vous souhaitez que nos formations soient hébergées sur votre plateforme LMS (learning management system) ? Tous nos modules sont compatibles SCORM, pensez à notre solution de location de module e-learning!

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