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Gestion des sinistres multirisque habitation – ARSH
Maîtrisez les règles en vigueur pour gérer les sinistres MRH
Presentiel
14.0H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
1-Bien connaître le produit MRH pour bien gérer les sinistres
- Garanties
- RC et risques locatifs
- Garanties dommages
- Incendie
- Dégât des eaux
- Vol
- Bris de glaces
- Individuel accident…
- Protection juridique
- Clauses particulières
- Valeur à neuf
- Remplacement à l’identique
2-Bases de la tarification du contrat et incidence sur le sinistre
- Règle proportionnelle de primes
- Règle proportionnelle de capitaux
3-Validité du contrat et prise en charge du sinistre
- Non-paiement de la prime
- Application des exclusions
- Application de l’indice au contrat
4-Gestion du sinistre
- Gestion traditionnelle
- Ouverture et analyse des éléments de la déclaration
- Expertise
- Rôle de l’expert
- Etendue de sa mission
- Evaluation sans expertise
- Réparation en nature
- Règlement
- Gestion « sans papier »
5-Notions de fraude dans les dossiers MRH
Objectif :
- être capable de mettre en applicationle processus de règlement des sinistres MRH
Public :
nouveaux gestionnaires de sinistres MRHPrérequis :
aucun
Méthode pédagogique :
- Réalisation de cas pratiques
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Pour tout renseignement sur nos formations :
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Formation accessible à partir de 5 stagiaires
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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