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Négociation commerciale appliquée à l’Assurance – CVNC
Assurance à vendre : une approche construite et spécifique
Presentiel
14.0H
Perfectionnement
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
1-Rappels sur la communication
- Perception des sens et impact
- Mémorisation d’un message
- Référents
2-Facteurs de conviction
- Idées reçues
- Freins à la conviction
- Etapes de la compétence
3-Se connaître pour mieux s’adapter
- Tests en Analyse Transactionnelle
- Reconnaître les profils types
4-Savoir s’adapter à son interlocuteur
- Comment identifier rapidement son profil comportemental ?
- Que faut-il faire pour être en phase avec lui ?
- Savoir adapter son argumentaire
5-Préparation d’entretien
- Préparation matérielle
- Objectifs
- Marges de manœuvre
6-Etapes d’une phase de vente
- Ecoute
- Découverte
- Reformulation
- Traitement des objections
- Présentation du prix
- Savoir conclure
7-Applications et simulations
- Face à face
- Client mécontent
Objectif :
- acquérir une méthode simple et rigoureuse de négociation commerciale en face à face avec le client
- intégrer « l’état d’esprit » du négociateur expérimenté
- être capable d’anticiper les situations de négociation et s’y préparer
- comprendre les enjeux et les objectifs de son interlocuteur
- apprendre à « garder la maîtrise » en toutes circonstances
Public :
commerciaux et cadres commerciaux des sociétés d’assurancesPrérequis :
aucun
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Jeux de rôles
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Pour tout renseignement sur nos formations :
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Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Formation accessible à partir de 5 stagiaires
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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