intermédiaires d’assurance :
Partager cette formation :
Respecter le devoir de conseil et d’information – PCT07
Assimiler les obligations d’information, de conseil et de gestion pour les mettre en pratique
Presentiel
7.0H
Perfectionnement
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Le cadre juridique
- Principes généraux de la responsabilité civile professionnelle
- Jurisprudence
- Nouvelles dispositions légales sur l’obligation d’information et de conseil
- Présentation de la DDA : contenu et précautions à prendre
- Exigences ACPR
- Les bonnes pratiques professionnelles :information et conseil
- Lors du premier contact avec le client
- Tout au long du processus contractuel : de la souscription à la résiliation
- À l’occasion de la gestion des sinistres (prescriptions, attestations…)
- La transformation digitale de l’agence : gestion au quotidien
- Conservation des preuves à l’ère du numérique
- Cyber risque
- Gestion des données personnelles
- Utilisation des réseaux sociaux : opportunités et risques
- Conservation des preuves à l’ère du numérique
Objectif :
- Connaître les dispositions légales et jurisprudentielles
- Identifier les situations pouvant engager votre responsabilité
- Respecter les obligations d’information et de conseil
- Acquérir une rigueur de gestion
Public :
Dirigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Réalisation de cas pratiques
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Pour tout renseignement sur nos formations :
Vous souhaitez réaliser cette formation en Intra Entreprise ?
Toutes nos formations en présentiel et en classe virtuelle sont organisables en Intra-entreprise sous un délai de 6 semaines
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Formation accessible à partir de 5 stagiaires
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
Une question concernant cette formation ?
merci de bien vouloir vous identifier :
Vous n’avez pas de compte :
Découvrez d'autres formations :
Presentiel
7.0H
Agen, Angers, Annecy, Auch, Bayonne, Bordeaux, Bourges, Chartres, Châteauroux, Clermont-ferrand, Dax, Dijon, Hazebrouck, La roche-sur-yon, Limoges, Montbéliard, Nantes, Nevers, Pamiers, Paris, Pau, Perigeux, Rodez, Rouen, Tarbes, Toulouse, Tours, Valence, Argentan, Brecey, Charleville-mézière, Cherbourg, Montendre
