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Réussir ses rendez-vous clientèle – FFRPC
Les clés pour réussir son rendez-vous en face à face
Modalité
Classe virtuelle
Durée
2.5H
Niveau
Initiation*
Eligible DDA
oui
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme
Objectif
Public
Prérequis
Méthode Pédagogique
Moyens d'évaluation
Programme
Programme :
- Préparation du rendez-vous
- Se fixer des objectifs
- Rechercher les informations concernant le client à rencontrer et ses concurrents
- Se mettre dans les meilleures conditions
- Phase d’accueil et découverte
- Se présenter et clarifier ses intentions
- Questionner son client
- Formuler un diagnostic
- Proposition commerciale et négociation
- Adapter son discours
- Faire une proposition
- Négocier et conclure
Objectif
Objectif :
- soigner la première impression donnée
- guider le client selon ses besoins
- connaître les bons réflexes
- travailler sa force de vente
Public
Public :
commerciaux, ingénieurs commerciaux, assistants commerciaux, vendeurs débutants ou expérimentésPrérequis
Prérequis :
aucun
Méthode Pédagogique
Méthode pédagogique :
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens d'évaluation
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Prix Inter-Entreprise : 250,00 € HT
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Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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