intermédiaires d’assurance :
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RGPD en assurance – PCT12
Comprendre les principes du RGPD, identifier les données sensibles que vous traitez, sécuriser vos pratiques et vous mettre en conformité
Presentiel
7.0H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- RGPD : cadre juridique et définitions clés
- Origine du RGPD (UE, 2018)
- Objectifs de la réglementation
- Définitions clés
- Donnée personnelle
- Traitement
- Responsable de traitement / sous-traitant
- Consentement / finalité / minimisation
- Données sensibles
- Grands principes du RGPD
- RGPD appliqué au métier d’intermédiaire d’assurance
- Quelles données sont collectées ?
- Clients (prospects, assurés, bénéficiaires, etc.)
- Données sensibles (santé, infractions, bancaires)
- Données marketing / profilage
- Traitements réalisés
- Souscription
- Gestion des sinistres
- Prospection
- Signature électronique
- Obligations spécifiques
- Information des clients
- Gestion du consentement archivage
- Conservation limitée
- Sécurité des données
- Documentation (registre des traitements)
- Droit d’accès, rectification, portabilité…
- Quelles données sont collectées ?
- Responsabilités des intermédiaires et bonnes pratiques terrain
- Obligations de l’intermédiaire (responsable ou sous-traitant ?)
- Sécurisation des postes de travail et outils numériques
- Gestion des emails, mots de passe, documents clients
- Encadrement de la prospection (email, SMS, appels)
- Utilisation des réseaux sociaux et avis clients
- Cas des partenariats / délégations / compagnies
- Cas pratiques
- Focus assurance vie, santé et prévoyance
- Données de santé : consentement, confidentialité
- Données de bénéficiaires : information ?
- Profilage automatisé et décisions
- Prévoyance collective et traitement des salariés
- Cas des partenariats / délégations / compagnies
- Bonnes pratiques en cas de contrôle ou de fuite de données
- Rôle de la CNIL
- Procédures de contrôle
- Déclarer une violation
- Sanctions possibles
- Comment réagir ? Qui prévenir ? (Compagnie, client, CNIL)
- Cas pratique : fuite de données que faire ?
Objectif :
- Retenir les obligations qui découlent du RGPD
- Mettre en pratique la RGPD au sein de sa structure
Public :
Dirigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Réalisation de cas pratiques
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Pour tout renseignement sur nos formations :
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Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Formation accessible à partir de 5 stagiaires
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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