intermédiaires d’assurance :
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RGPD en assurance – PCT12
Comprendre les principes du RGPD, identifier les données sensibles que vous traitez, sécuriser vos pratiques et vous mettre en conformité
Presentiel
7.0H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- RGPD : cadre juridique et définitions clés
- Origine du RGPD (UE, 2018)
- Objectifs de la réglementation
- Définitions clés
- Donnée personnelle
- Traitement
- Responsable de traitement / sous-traitant
- Consentement / finalité / minimisation
- Données sensibles
- Grands principes du RGPD
- RGPD appliqué au métier d’intermédiaire d’assurance
- Quelles données sont collectées ?
- Clients (prospects, assurés, bénéficiaires, etc.)
- Données sensibles (santé, infractions, bancaires)
- Données marketing / profilage
- Traitements réalisés
- Souscription
- Gestion des sinistres
- Prospection
- Signature électronique
- Obligations spécifiques
- Information des clients
- Gestion du consentement archivage
- Conservation limitée
- Sécurité des données
- Documentation (registre des traitements)
- Droit d’accès, rectification, portabilité…
- Quelles données sont collectées ?
- Responsabilités des intermédiaires et bonnes pratiques terrain
- Obligations de l’intermédiaire (responsable ou sous-traitant ?)
- Sécurisation des postes de travail et outils numériques
- Gestion des emails, mots de passe, documents clients
- Encadrement de la prospection (email, SMS, appels)
- Utilisation des réseaux sociaux et avis clients
- Cas des partenariats / délégations / compagnies
- Cas pratiques
- Focus assurance vie, santé et prévoyance
- Données de santé : consentement, confidentialité
- Données de bénéficiaires : information ?
- Profilage automatisé et décisions
- Prévoyance collective et traitement des salariés
- Cas des partenariats / délégations / compagnies
- Bonnes pratiques en cas de contrôle ou de fuite de données
- Rôle de la CNIL
- Procédures de contrôle
- Déclarer une violation
- Sanctions possibles
- Comment réagir ? Qui prévenir ? (Compagnie, client, CNIL)
- Cas pratique : fuite de données que faire ?
Objectif :
- Retenir les obligations qui découlent du RGPD
- Mettre en pratique la RGPD au sein de sa structure
Public :
Dirigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Réalisation de cas pratiques
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Vous souhaitez réaliser cette formation en Intra Entreprise ?
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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