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Vidéo learning : rebond commercial et vente additionnelle – ASG2A
Acquérir une méthodologie pour renforcer sa capacité à faire du rebond
E-learning
0.33H
Initiation*
oui
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Accueil et présentation du déroulement de l’entretien
- Découverte et occasion de rebond
- Analyse de l’existant et présentation de l’offre
- Méthode ACTE et traitement des objections
- Conclusion et prise de congé
Une assistance technique et pédagogique de l’apprenant est assurée tout au long de la formation via une adresse mail permettant de contacter soit le service en charge des aspects techniques et logistiques, soit un formateur expert du domaine abordé, avec une réponse dans les 48 heures.
Objectif :
Fidéliser le client grâce au rebond commercial et la vente additionnelle
Public :
Tout collaborateur amené à être en contact avec les clientsPrérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
En mêlant les différents styles d’apprentissage, nos modules favorisent la mémorisation :
- Méthode démonstrative : propositions d’activités favorisant l’intervention de l’apprenant
- Méthode interrogative : questions et/ou consignespermettant àl’apprenantde découvrir de nouvelles connaissancesen recherchant les informationsdans des ressources pédagogiques
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
En stock
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires. Accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap.
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