intermédiaires d’assurance :
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Gestion des pertes totales automobiles : savoir accompagner son client – PCT67
Pour tout savoir sur les procédures VGE et VEI
Presentiel
7.0H
Perfectionnement
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Contexte et acteurs
- Contexte économique
- Intervenants
- Vocabulaire et acronymes
- Véhicules gravement endommagés (VGE)
- Véhicules visés
- Champ de la réglementation et objectifs
- Procédures selon l’initiative (expert ou forces de l’ordre)
- Choix du propriétaire
- Réparer ou céder le véhicule
- Rôle et responsabilité de l’expert
- Véhicules économiquement irréparables (VEI)
- Cas d’application
- Champ de la réglementation et objectifs
- Qualification par l’expert: vrai VEI ou presque VEI
- Faculté d’utiliser des pièces de réemploi
- Procédure en cas de cession du véhicule à l’assureur
- Procédure lorsque l’assuré refuse de céder son véhicule
- Cas particuliers
- Châssis-cabines
- Location de longue durée
- Découverte du VEI en cours de réparation
- Indemnisation des pertes totales
- Valeurs d’assurance
- Valeur de remplacement
- Valeur conventionnelle
- Valeur d’achat
- Valeur financière
- Cas particuliers
- Convention IRSA
- Opposition au règlement
- Subrogation de l’assureur
- Indemnisation en cas de vol total du véhicule
- Valeurs d’assurance
Objectif :
- Savoir expliquer les procédures « véhicules endommagés » à ses clients
- Comprendre les différentes modalités de règlement des pertes totales
Public :
Drigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Réalisation de cas pratiques
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Pour tout renseignement sur nos formations :
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Formation accessible à partir de 5 stagiaires
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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