intermédiaires d’assurance :
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Réussir le rebond commercial des assurances de dommages aux assurances de personnes – PCC17
Comment passer des assurances dommages aux assurances de personnes et conduire vos entretiens avec impact et efficacité
Presentiel
7.0H
Initiation
oui
*Niveau : Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Programme :
- Contexte
- Rôle du conseiller dans le développement commercial
- Conditions de réussite : temps, posture, attentes clients, la DDA et notre devoir de conseil
- Déclencher un entretien de vente en assurances de personnes
- Identifier les opportunités
- Situer le bon moment pour proposer un entretien complémentaire
- Formuler une accroche adaptée selon le profil du client
- Techniques de questionnement et de reformulation pour éveiller l’intérêt
- Obtenir l’accord du client pour un entretien dédié
- Conduire efficacement l’entretien de vente
- Étapes clés de l’entretien : prise de contact, découverte, proposition, traitement des objections, conclusion
- Découverte client : écoute active et identification des besoins exprimés et latents
- Présenter une solution personnalisée et mettre en avant les bénéfices
- Traiter les objections de manière constructive et rassurante
- Conclure l’entretien : proposer, engager, planifier la suite
Objectif :
- Rebondir des assurances de dommages aux assurances de personnes lors d’un entretien
- Savoir déclencher un entretien de vente en assurances de personnes
- Conduire efficacement un entretien de vente en assurances de personnes
Public :
Dirigeants, managers et collaborateurs
Prérequis :
Aucun
Méthode pédagogique :
- Exposé à partir d’un diaporama
- Simulations
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences
Moyens d’évaluation :
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Pour tout renseignement sur nos formations :
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Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Formation accessible à partir de 5 stagiaires
Pour les présentiels, le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 3 stagiaires.
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