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Fondamentaux de la gestion de sinistre automobile – PCT09
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Gérer les tensions pour un conseil client efficace et apaisé – PCC10
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Gestion des pertes totales automobiles : savoir accompagner son client – PCT67
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Gestion des sinistres dégâts des eaux : les fondamentaux – PCT13
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Hausse tarifaire : gérer les conflits préserver son équilibre et efficacité professionnelle – PCC10A
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IA générative dans l’assurance : approfondissement – PCC30B
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IA générative dans l’assurance : l’alliée du devoir de conseil et du bien-être au travail – PCC30E
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Livrables ACPR : bonnes pratiques et gestion des documents – PCT05
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Maîtriser l’IA pour optimiser la gestion, la stratégie et les opérations d’une entreprise – PCC30D
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Maîtriser la PJ et la GAV pour renforcer la fidélisation client – PCC21
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Mettre en pratique la convention IRSI – PCTIRSI2
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Négocier avec efficacité et traiter les objections en assurance – PCC08
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Offre globale : proposer une offre complète et performante – PCC02
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Optimiser l’organisation du temps de travail – PCE03A
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Prospection et fidélisation clients par téléphone – PCC05A
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Retraite du particulier salarié après la réforme : comprendre, anticiper et conseiller – PCT46
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